この記事では、3Dセキュアによるクレジットカード決済時の認証が失敗した場合について説明します。
3Dセキュアの概要については【支援者向け】クレジットカード支払いで、カード発行会社の認証画面が表示される（3Dセキュアによる本人確認） をご参照ください。
認証に失敗した場合
下記の画面が表示されます。
支援は完了しておりませんが、「入力画面に戻る」 から、再度支援をお申込みいただくことができます。
同一のクレジットカードでご支援される場合
認証ができない場合の対処方法は、カード発行会社のウェブサイトやサポートセンターでご確認いただけます。
多くの場合、以下の要因によって認証に失敗していると考えられます。
・カード発行会社のパスワードやワンタイムパスコードの入力に誤りがあった
・お使いの端末のポップアップブロック機能が有効になっており、認証画面が正しく表示されなかった
・操作方法に誤りはないが、カード発行会社が決済を承認しなかった
異なる決済手段でご支援される場合
別のクレジットカードや他の決済手段もご利用いただけます。
他の決済方法については【支援者向け】支払い方法 をご参照ください。