目次
- リターンごとの支援者情報の確認方法
- プロジェクトごとの支援者情報の確認方法
リターンごとの支援者情報の確認方法
1.READYFORにログインした状態で、画面上部の【自分のプロジェクト一覧】をクリックしてください。
2.対象プロジェクトの【管理用ページへ】をクリックしてください。プロジェクトの管理画面にアクセスできます。
3.【リターン送付管理】をクリックしてください。リターン一覧画面が表示されます。
4.対象リターンの【対応する】をクリックしてください。リターン別支援一覧画面が表示されます。
5.支援者情報をダウンロードする際は、表の左端のチェックボックスをクリックしてください。全件選択する場合は、画面左上部の【全件選択する】をクリックしてください。
補足
・画面上部の「条件で絞り込み」の真下の矢印をクリックすると、条件の絞り込みが可能です。
・【全件選択する】をクリックした場合は絞り込んだ条件に合致している全ての支援が選択されます。絞り込みがない場合は全ての支援が対象になります。
6.【CSVダウンロード】をクリックしてください。
注意
・支援者の個人情報は、個人情報保護の観点から達成後に閲覧可能となります。
・キャンセルされた支援の情報は表示されません。
・宛名や住所などのお届け先情報は、リターン設定時に「郵送する(支援者の住所を取得)」にチェックを入れている場合のみ取得可能です。
補足
・縦と横にスクロールすることで、全ての項目を確認できます。
・支援者情報は、csv形式でダウンロードできます。
・支援者情報は、主に以下の項目を確認できます。
| 必ず取得できる情報 | 支援日時/ユーザーID/ユーザー名/メールアドレス/発送状況/支援数量/他に支援しているリターン情報 |
| 「郵送する（支援者の住所を取得）」にチェックを入れている場合のみ取得できる情報 | 郵便番号/住所/電話番号/宛名 |
| 設定している場合のみ取得できる情報 | 質問の回答 |
・リターン別一覧画面の利用方法の詳細は、リターン別一覧の利用方法をご覧ください。
プロジェクトごとの支援者情報の確認方法
対象プロジェクトの、全支援者の情報を一括で確認する方法は、以下の通りです。
1.READYFORにログインした状態で、画面上部の【自分のプロジェクト一覧】をクリックしてください。
2.画面右上の【支援者一覧を確認】をクリックしてください。
3.「条件で絞り込み」の真下の矢印をクリックしてください。条件を設定できる画面が表示されます。
4.「支援したプロジェクト（任意）」から対象プロジェクトを選択してください。
補足
プロジェクトを選択しない場合、これまで公開した全てのプロジェクトの支援者の方の情報が表示されます。
5.【絞り込む】をクリックしてください。対象プロジェクトの全支援者の情報が表示されます。
6.支援者情報をダウンロードする際は、表の左端のチェックボックスをクリックしてください。全件選択する場合は、画面左上部の【全件選択する】をクリックしてください。
7.【CSVダウンロード】をクリックしてください。
注意
・キャンセルされた支援者の情報は表示されません
補足
・縦と横にスクロールすることで、全ての項目を確認できます。
・支援者情報は、csv形式でダウンロードできます。
・支援者情報は、主に以下の項目を確認できます。
ユーザーID /ユーザー名/累計支援額/累計支援回数/支援プロジェクト数/最新支援日/メモ/メールアドレス
・支援者一覧の利用方法の詳細は、支援者一覧の利用方法をご覧ください。