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【実行者向け】常設寄付支援者の決済状況を確認する

この記事では、常設寄付のマンスリーサポーターの決済状況を確認する方法を説明します。
 

 

決済状況を確認する手順

  1. 【実行者向け】管理画面にアクセスする
     
  2. 画面左側の【支援申し込み】を選択する
    クラウドファンディングと常設寄付両方のプロジェクトを作成している場合、選択肢が表示されます。

    ①.png
     
  3. 一覧の「ステータス」を確認する
    ＜ステータスの定義＞
    継続中
    正常に決済がされていることを示しています。

    再決済待ち
    マンスリーサポーターの決済が失敗していることを示しています。
    決済が失敗している場合、弊社からマンスリーサポーターの方へ再決済をお願いするメールをお送りしています。
    再決済完了後は「継続中」に変更され、14日以内に再決済されなかった場合は「解約済み」に変更されます。

    解約済み
    マンスリーサポーターではなくなっていることを示しています。


 

決済履歴一覧をCSVでダウンロードする

取得可能な情報は【実行者向け】CSVダウンロードで確認できる情報 > 決済履歴一覧CSV をご参照ください。

  1. 管理画面左側のメニューより【プロジェクト】を選択し、画面右側にて対象の常設寄付プロジェクトを選択する
    ④.png
     
  2. 【･･･】から【決済履歴ダウンロード】を選択する
    ⑤.png

 

 

備考