この記事では、常設寄付のマンスリーサポーターの決済状況を確認する方法を説明します。
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この記事は常設寄付に関する記事のため、クラウドファンディングに関する記載はございません
【実行者向け】クラウドファンディングと常設寄付の違い
決済状況を確認する手順
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【実行者向け】管理画面にアクセスする
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画面左側の【支援申し込み】を選択する
クラウドファンディングと常設寄付両方のプロジェクトを作成している場合、選択肢が表示されます。
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一覧の「ステータス」を確認する
<ステータスの定義>
継続中
正常に決済がされていることを示しています。
再決済待ち
マンスリーサポーターの決済が失敗していることを示しています。
決済が失敗している場合、弊社からマンスリーサポーターの方へ再決済をお願いするメールをお送りしています。
再決済完了後は「継続中」に変更され、14日以内に再決済されなかった場合は「解約済み」に変更されます。
解約済み
マンスリーサポーターではなくなっていることを示しています。
決済履歴一覧をCSVでダウンロードする
取得可能な情報は【実行者向け】CSVダウンロードで確認できる情報 > 決済履歴一覧CSV をご参照ください。
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管理画面左側のメニューより【プロジェクト】を選択し、画面右側にて対象の常設寄付プロジェクトを選択する
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【・・・】から【決済履歴ダウンロード】を選択する
備考
- 解約が発生した場合、実行者の方へお知らせメールをお送りしています
- 解約済みの支援情報には、解約日時と解約方法が表示されます
- 解約方法には「支援者による手動」「支払い期限切れ」などがあります
- その他の常設寄付に関する情報の確認方法は、下記の記事をご参照ください
【実行者向け】常設寄付の支援状況を確認する
【実行者向け】常設寄付の支援者情報を確認する
【実行者向け】常設寄付の支援申し込み内容の詳細を確認する