この記事では、実行者管理画面の支援申し込み画面の機能を説明します。
- 寄付金控除型・緊急支援型・ふるさと納税型については、「支援」を「寄付」に、「リターン」を「ギフト」に読み替えてご覧ください
支援申し込み画面の開き方
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【実行者向け】管理画面にアクセスする
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画面左側の【支援申し込み】を選択する
スマートフォンの場合は、画面左上の三本線のボタンを選択するとメニューが表示されます。
支援申し込み画面の見方
公開した全てのプロジェクトの支援申し込みが一覧で表示されます。
- 名前やメールアドレスで検索できます
- ステータス / リターン提供状況 / プロジェクト / リターン で絞り込みができます
- チェックを入れた行の支援者に対して、一斉メッセージを送信できます
【実行者向け】メッセージ機能を使用する をご参照ください - 確認したい対象の支援の行を選択すると、「支援申し込みの詳細」画面に遷移します
支援申し込み一覧をCSVでダウンロードする
クラウドファンディングプロジェクトでは、【CSVダウンロード】から、すべて または チェックを入れた行の支援者情報を、CSVでダウンロードすることができます。
取得可能な情報は【実行者向け】CSVダウンロードで確認できる情報 > 支援申し込み一覧CSV をご参照ください。
常設寄付プロジェクトの支援者情報をCSVで出力する場合は、用途に併せて以下の記事をご参照ください。
【実行者向け】常設寄付の支援者情報を確認する
【実行者向け】常設寄付支援者の決済状況を確認する
【実行者向け】常設寄付の支援一覧をCSVでダウンロードする
支援申し込みの詳細画面で確認できる情報
確認可能な情報は下記の通りです。
ステータス・決済期限 / 決済手段・状況 / リターン提供状況 / 支援申込日 / 支援申込者の画像・ユーザー名 / プロジェクト名 / リターンの詳細 / リターンに設定した質問と回答 / 支援申込者のユーザー名・メールアドレス・お届け先 / 応援コメントの確認・返信
下記については、支援確定後にのみ操作・閲覧が可能です。
・「リターン」欄よりリターン提供状況の更新
・支援申込者のユーザー名以外の情報の閲覧