この記事では、公開後にプロジェクトページの削除 (掲載を終了し非表示にすること) を希望される場合に必要な対応について説明します。
- 寄付金控除型・緊急支援型・ふるさと納税型については、「支援」を「寄付」に、「リターン」を「ギフト」に読み替えてご覧ください
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この記事はクラウドファンディングに関する記事のため、常設寄付に関する記載はございません
【実行者向け】クラウドファンディングと常設寄付の違い
支援募集終了後にプロジェクトページの削除を希望される場合
条件を満たす場合に限り、プロジェクトページの掲載を終了し、非表示にする対応を行っております。
最初に、下記の注意事項をご確認ください。
＜掲載終了に関する注意事項＞
- 掲載終了に伴う各種トラブルについて、弊社は責任を負いかねます
- 実行者管理画面からプロジェクト情報を確認することや、活動報告を使用した情報発信はできなくなります
- 団体または複数名でのプロジェクトであっても、弊社は掲載終了のご要望に対して、関係者の総意であるものとして対応いたします
- 掲載終了後に再掲載することはできません
- プロジェクトのご状況等を総合的に鑑みて、個別に非表示対応の可否を検討させていただいておりますため、必ずしもご要望にお応えできない可能性があることを、あらかじめご了承ください
- 掲載終了後もキャッシュ等の影響により、掲載終了したプロジェクトの画像等が各種検索エンジンの検索結果に表示される場合があります。また、検索エンジン各社が保有するキャッシュデータ等は弊社の管理下にないため、検索結果について弊社ではコントロールができないことをご了承ください
＜掲載終了対応の条件＞ 不成立 または 募集を中止したプロジェクトの場合
すべての支援者様に安心してご支援いただくプラットフォーム運営のため、以下の条件を満たす場合にのみ、プロジェクトページの掲載を終了し、非表示にする対応を行っております。
- 実行者アカウントにご登録のメールアドレスよりお問い合わせいただいている
- （1件以上支援があったプロジェクトの場合）募集終了日の翌月末を経過している
- 支援者の方や関係各所との間に、当該プロジェクトに関するトラブルやリスク等が発生していない
- 本書に記載する＜掲載終了に関する注意事項＞全てにご同意いただいている
上記の条件を満たされている場合のみ、＜掲載終了に関する注意事項＞ をご了承の上、記事下部の「サポートに問い合わせる」> 「実行者の方（支援募集終了後）」よりお問い合わせください。
＜掲載終了対応の条件＞ 成立プロジェクトの場合
弊社では、成立済みのプロジェクトページは、支援者の皆さまの想いやご支援の記録として大変重要であり、掲載を継続することに大きな意義があると考えております。
また、ご掲載いただいておりますプロジェクトにつきましても、今後同じように挑戦したいと考える方々にとって、励みとなる大変意義のある内容であると受け止めております。
そのため、プロジェクトページの削除(掲載終了)は、原則として承っておりません。
やむを得ないご事情がある 且つ 以下の条件を満たす場合にのみ、プロジェクトページの掲載を終了し、非表示にする対応を検討させていただきます。
- 実行者アカウントにご登録のメールアドレスよりお問い合わせいただいている
- 終了報告の投稿によって、プロジェクトの実施が完了していることが説明されている
- 終了報告の投稿から1ヶ月以上経過している
- リターンの提供が完了しており、管理画面にてリターンの対応状況が全て「対応完了」または「提供不要」のいずれかに更新されている
- 支援者の方や関係各所との間に、当該プロジェクトに関するトラブルやリスク等が発生していない
- 本書に記載する＜掲載終了に関する注意事項＞全てにご同意いただいている
上記の条件を満たされている場合のみ、＜掲載終了に関する注意事項＞ をご了承の上、記事下部の「サポートに問い合わせる」> 「実行者の方（支援募集終了後）」よりお問い合わせください。
公開前のプロジェクトページの削除を希望される場合
【実行者向け】公開前にプロジェクトページを削除する をご参照ください。
支援募集期間中にプロジェクトページの削除を希望される場合
削除を行う前に、プロジェクトの中止手続きを行う必要があります。
【実行者向け】クラウドファンディングを中止する場合の対応 をご参照ください。
支援募集期間終了後に、一部の情報のみ修正を希望される場合
原則として、募集期間終了後に情報を修正することはできかねます。
プロジェクトページではなく、活動報告の情報を削除したい場合
投稿済みの活動報告の編集や削除は実行者の方ご自身で可能です。
【実行者向け】投稿済の活動報告を編集する をご参照ください。