この記事では、常設寄付の支援で使用しているクレジットカード情報を変更する方法について説明します。
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この記事は常設寄付に関する記事のため、クラウドファンディングに関する記載はございません
【実行者向け】クラウドファンディングと常設寄付の違い
クレジットカード情報を変更する手順
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「支援履歴」＞「常設寄付」を開く
支援履歴の開き方は、【支援者向け】支援履歴を確認する をご参照ください。
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「継続中のコース」から変更を行う寄付を見つける
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「クレジットカード」欄にある【変更する】を選択する
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クレジットカード情報を選択 または 新規登録する
アカウントに他のクレジットカードが登録されている場合、選択肢に表示されます。
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【入力内容の確認画面へ】を選択する
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【変更を確定する】を選択する
変更が完了し、次回の自動決済より変更後のクレジットカードで決済されます。
複数の常設支援でクレジットカード情報を変更する場合は、ご寄付毎に上記の手順でご変更をお願いいたします。
自動決済が失敗した場合
クレジットカードの有効期限切れ等により、自動決済が失敗し再決済処理が必要になる場合があります。
再決済が必要な場合、上記の変更手続きはご利用になれません。
クレジットカード情報を変更して再決済する場合は、【支援者向け】カード決済失敗時に再決済をする をご参照ください。
備考
- 毎月10日（自動決済日）前後はクレジットカードを変更できない場合があります
- 常設寄付のプロジェクトを複数支援している場合、ご寄付毎に上記の変更手続きをお願いいたします
- 自動決済が失敗した場合、システムより再決済をお願いするメールを送信します
- 記載の期限内（14日以内）に再決済が完了しない場合は自動解約となります