【実行者向け】支援者にメッセージを一斉送信する – READYFORヘルプ

この記事では、支援者の方にメッセージを一斉送信する方法を説明します。

支援者の方にメッセージを一斉送信する手順

クラウドファンディングが不成立になった場合または支援をキャンセルした支援者へメッセージを送信する場合は、【実行者向け】メッセージ機能を使用するをご参照ください。

【実行者向け】管理画面にアクセスする
画面左側の【メッセージ】を選択する
スマートフォンの場合は、画面左上の三本線のボタンを選択するとメニューが表示されます。
【一斉送信】を選択し画面右上の【新規作成】を選択する
送信対象を選択する
「すべての支援者」または「プロジェクト・リターン/コースで絞り込み」から対象者を選択いただけます。
対象者を個別に解除することも可能です。
より詳細に支援者を絞り込んで送信対象を設定したい場合は【実行者向け】メッセージ機能を使用するをご参照ください。
メッセージを入力し、画面右上の【一斉送信する】を選択する
メッセージに画像ファイルやPDFファイルなど、各種ファイルを添付することはできません。
支援者の登録メールアドレスにメッセージ通知が送信される
また「一斉送信」画面に送信履歴が表示されます。

メッセージ機能ではなく、支援者の方に直接メールでご連絡または一斉送信されたい場合は、プロジェクトが目標金額を達成した後に管理画面からメールアドレスを取得いただけます。

メールでご連絡される場合は、ご自身のメールアドレスを用いていただいて構いません。

支援者の方のメールアドレスはCSVで出力することが可能ですので、【実行者向け】CSVダウンロードで確認できる情報をご参照の上、ご活用ください。

例えば、よくあるリターンとして「お礼のメール(サンクスレター)」があります。

プロジェクトページで指定していなければ、"READYFORのメッセージで送る"や"支援者の方のメールアドレス宛に送る"など、任意の方法でお送りいただいて構いません。

メッセージ機能は、プロジェクトの状況報告やリターン提供に関するご連絡など、支援契約に関連するコミュニケーションにご利用ください（プロジェクトおよび弊社サービスと関係のない支援の勧誘等の情報発信には利用できません）
ガイドラインの範囲内で、過去に行ったプロジェクトの支援者の方に対して、READYFORで実施する新たなプロジェクトへの支援依頼を呼びかけるといったご利用も可能です
【実行者向け】支援者情報の取扱いに関する留意事項を併せてご参照ください
常設寄付の支援者の方のうち、継続課金を解約した人は送信対象に含まれません
送信後はメッセージの削除および編集はできません
メッセージに画像ファイルやPDFファイルなど、各種ファイルを添付することはできません
複数の支援者に一斉にメッセージを送信した場合でも、受信した支援者の方の画面上は、個人宛のメッセージと同じように表示されます
送信可能な文字数は半角全角問わず2000文字迄です