【支援者向け】支援をキャンセルする

この記事では、支援をキャンセルする方法と留意事項について説明します。

寄付金控除型・緊急支援型・ふるさと納税型については、「支援」を「寄付」に、「リターン」を「ギフト」に読み替えてご覧ください
この記事はクラウドファンディングに関する記事のため、常設寄付に関する記載はございません
【実行者向け】クラウドファンディングと常設寄付の違い

支援のキャンセルができる条件

All or Nothing型の場合

支援総額が目標金額を達成する前に限り、キャンセルすることができます
目標金額を超える資金が集まっている場合はキャンセルできません

All In型の場合

目標金額にかかわらず集まった全額がプロジェクト実行者に支払われます。そのため申し込み後のキャンセルはできません。
ガイドライン > ご支援・ご寄付のキャンセルについても併せてご参照ください。

支援をキャンセルする手順

「支援履歴」を開く
詳しくは【支援者向け】支援履歴を確認するをご参照ください。
対象のプロジェクト欄から【キャンセルする】を選択する
確認画面が表示される
【はい】を選択すると、キャンセルが確定します。
コンビニ支払い／銀行振込でご入金済みの支援をキャンセルした場合の返金、クレジットカード決済の取り消しについては、【支援者向け】READYFORから返金が行われる場合の対応をご参照ください。

コンビニ支払い／銀行振込の支援申し込みが期限を超過した場合

プロジェクトの達成状況に関わらず、お支払い期限を超過した場合は、自動的にキャンセルされます。
なお、銀行振込については自動キャンセルとなった場合、メール等でのお知らせはございませんため、支援履歴よりご確認ください。
詳しくは【支援者向け】支援履歴を確認するをご参照ください。

支援したプロジェクトが見つからない場合

アカウントを複数作成されており、支援を行なったアカウントとは異なるアカウントでログインされている可能性があります。
ログインしているアカウントと支援を行なったアカウントが相違していないか、ご確認ください。

例えば「メールアドレスで作成したアカウントでログインしているが、支援操作はLINEアカウント連携で作成した異なるアカウントで行なっていた」のような場合があります。
ログイン方法については、READYFORにログインするをご参照ください。

備考

銀行振込でお申し込みいただいた場合、GMOあおぞらネット銀行の定期メンテナンス時間（毎月第2土曜日 21:50～翌日曜日6:00）は、キャンセルができません
常設寄付の支援を解約する場合は【支援者向け】常設寄付の支援を解約するをご参照ください