この記事では、クラウドファンディングに支援する手順を説明します。
クラウドファンディングに支援する手順
決済処理中や支援確定後の画面操作に関するご留意事項
「本プロジェクトへ既に支援/寄付済みです」と表示された場合
リターンの「質問」への回答を変更したい場合
支援するリターンを誤ってお申込みされた場合
- 寄付金控除型・緊急支援型・ふるさと納税型については、「支援」を「寄付」に、「リターン」を「ギフト」に読み替えてご覧ください
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この記事はクラウドファンディングに関する記事のため、常設寄付に関する記載はございません
【実行者向け】クラウドファンディングと常設寄付の違い
クラウドファンディングに支援する手順
クラウドファンディングの支援を行うにはアカウントの新規登録または ログインが必要です。
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プロジェクトページから支援に進む
プロジェクトページ上部の【プロジェクトの支援にすすむ】または各リターン欄にある【このリターンで支援する】を選択してください。
なお、支援募集期間終了後に支援を申し込むことはできません。
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リターンを選択／確認する
支援や寄付の金額は、リターン毎の金額×個数変更にて調整可能です。
【プロジェクトの支援にすすむ】から進んだ場合
・リターンの選択画面が表示されますので、ご希望のリターンにチェックを入れてください
・複数のリターンを選択することができます
・リターンの数量を変更することができます
【このリターンで支援する】から進んだ場合
・【他のリターンも選択する】から、他のリターンを追加することができます
・リターンの数量を変更することができます
リターンの個数を変更する場合
以下のプルダウンから数量を変更することができます。
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支援金額を確認する
画面下部に表示される支援金額を確認し、問題がなければ【次に進む】を選択します。
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（ログインしていない場合）新規登録・ログイン画面が表示される
・ログイン手順は READYFORにログインする をご参照ください
・新規登録手順は アカウントを新規登録する をご参照ください
・新規登録を行った場合は、再度手順1から操作を進めてください
・匿名で支援したい場合は、お名前(ユーザー名)を個人を特定できないものに変更することが可能です。アカウントのプロフィールを変更するをご参照ください。
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支払い方法を確認する
・2回目以降のご支援の場合、前回の支払い方法が選択されています
・ご利用可能な支払い方法については【支援者向け】READYFORで利用可能な支払い方法 をご参照ください
・ご入金前の「銀行振込」「コンビニ支払い」のご支援がある場合は、クレジットカードのみお選びいただけます
・支援予約後のお支払い方法については、下記の記事をご参照ください
【支援者向け】支援予約後のコンビニ支払い方法
【支援者向け】支援予約後の銀行振込方法
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お届け先を入力する
詳しくは【支援者向け】リターン／ギフトのお届け先を入力する をご参照ください。
・2回目以降のご支援の場合、前回入力したお届け先が選択されています
・実行者の方がお届け先情報の入力を求める設定にしているリターンのみ、お届け先入力欄が表示されます（そのため、「お礼のメール」など配送がないリターンにおいても、入力を求められる場合があります）
・プロジェクト形式によって、「寄付者情報」の入力欄が表示されます
・姓名/せいめいの入力文字数は20文字までです
アンケート「実行者とお知り合いですか？」について
こちらの設問は、実行者の方が設定したものではなく、全てのご支援に対して自動で表示されます。
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入力内容を確認する
これまでの入力内容を確認し、問題がなければ【支援を確定する】を選択してください。
支援確定画面が表示されるまでは、絶対に以下の操作を行わないでください。
・【支援を確定する】を再度押下する
・ページを再読み込みする
・ブラウザで前の画面に戻る操作
正常にご支援が完了できたかご不安な場合は決済処理中や支援確定後の画面操作に関するご留意事項をご参照ください。
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支援確定画面が表示される
・この画面の機能については【支援者向け】支援確定後の画面でできること をご参照ください。
・この画面が表示された後は、ブラウザで前の画面に戻る操作を行わないでください。
・領収書や各種証明書の発行については【支援者向け】領収書や証明書が必要な場合 をご参照ください。
決済処理中や支援確定後の画面操作に関するご留意事項
「支援を確定する」を押下した後の決済処理中/送信中の画面 や 決済完了後の支援確定画面から、ご利用のブラウザで一つ前の画面に戻る操作を行わないでください。
画面を戻った後に再度「支援を確定する」を押下すると、2回目の支援申し込みが確定する場合があります。
このような操作によって支援申し込みが重複した場合、支援者の方ご自身でキャンセルできない支援に対しては、キャンセルをお受けすることはできかねます。
ご不安な場合は、必ず【支援者向け】支援履歴を確認するをご参照の上、支援履歴にご支援された情報が反映されているかをご確認ください。
支援履歴にご希望の支援内容が反映されていれば、正常にご支援が受付されている状態です。
「本プロジェクトへ既に支援/寄付済みです」と表示された場合
プロジェクトの支援を行おうとした際にこの表示がされた場合、すでに同じプロジェクトにご支援を行われた履歴があることを示しています。
前回のご支援に覚えがない場合は、必ず【支援者向け】支援履歴を確認するをご参照いただき、支援履歴をご確認ください。
リターンの「質問」への回答を変更したい場合
READYFORのシステム上では、支援後に変更を行うことはできません。
実行者の方に変更内容のご希望をメッセージ機能でお伝えください。
詳しくは【支援者向け】リターンやコースの特典の「質問」の回答内容を変更したい場合の対応 をご参照ください。
支援するリターンを誤ってお申込みされた場合
お申し込み後にリターンを変更することはできません。
そのため、お申し込みされた支援をキャンセルいただき、新たに支援をお申込みください。
キャンセル方法については【支援者向け】支援をキャンセルする をご参照ください。
実行者の方が代理支援をする場合
【実行者向け】代理支援に関するルール をご参照ください。
また、支援者の方は実行者の方がお知らせしている方法に従ってください。
個別のプロジェクトの代理支援方法について、READYFORでは、支援者の方へご案内することは致しかねます。
備考
- READYFORではアカウント単位でご支援をいただく仕組みであるため、連名でご支援いただくことはできかねます。